PERCEPAT PELAYANAN ADUAN PPKS, UAP DAN DINAS SOSIAL PRINGSEWU KENALKAN EMAK
PRINGSEWU (UAP) – Dalam rangka penyelenggaraan usaha kesejahteraan sosial dan pengelolaan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) melalui aplikasi SIKS-NG dan sosialisasi penggunaan aplikasi EMAK, Dinas Sosial Kabupaten Pringsewu, Selasa (30/8) menggelar kegiatan rapat koordinasi sistem informasi kesejahteraan sosial Next Generation (SIKS-NG) dan sosialisasi penggunaan aplikasi Elektronik Maksimum Komplain (EMAK) di Kabupaten Pringsewu bertempat di Kolam Renang Paris Jalan Raya Lintas Barat Sumatera Kelurahan Fajaresuk Kecamatan Pringsewu dengan narasumber Dr. (Can) Zulkifli, M. Kom selaku Ketua Tim ICT dan Pusat Data Universitas Aisyah Pringsewu didampingi Dekan Fakultas Teknologi dan Informatika Agustinus Eko Setiawan, M.Kom.
Aplikasi EMAK dipergunakan mempercepat dan meningkatkan pelayanan pengaduan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) Pemerintah Kabupaten Pringsewu melalui Dinas Sosial.
Kadis Sosial Kabupaten Pringsewu Dra. Titik Puji Lestari berharap, adanya aplikasi EMAK selain praktis juga menghemat waktu karena masyarakat dapat melaporkan kejadian secara langsung dan real time serta tidak harus bertatap muka, selain murah karena bisa diakses via ponsel maupun laptop dimana saja dan kapan saja, serta respons yang lebih cepat, penanggungjawab laporan juga jelas serta dapat langsung ditangani dalam hitungan hari.
Hal ini didasarkan UU No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dimana negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan publik yang juga merupakan amanat UUD 1945. Oleh karena itu, Pemerintah Daerah dapat meningkatkan pelayanan publik dengan berinovasi.(*na)
